Como a Belimo Gere a Comunicação B2B de 20 Perfis Sociais
A Belimo é líder mundial no controlo e regulação de sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado. Em 2020, celebraram a produção do seu atuador número 100 milhões. A Belimo entrega as suas soluções inovadoras globalmente — nas Américas, Ásia-Pacífico e EMEA (Europa, Médio Oriente e África).
“Na Europa, a situação é um pouco diferente, pois temos muitos idiomas e queremos chegar aos nossos clientes através de posts localizados,” afirma Matthias Rosenkranz, Marketing Communications Manager na Belimo. Descubra como o KontentBase do Kontentino ajuda a gerir o conteúdo para redes sociais numa Europa multilingue.
Processo de aprovação de comunicação B2B simplificado
A Belimo tem perfis locais europeus no Facebook e Instagram, mas o seu principal canal é o LinkedIn. Isto deve-se sobretudo ao caráter B2B da sua comunicação — as soluções da empresa não são feitas para o consumidor final, mas sim para empresas interessadas em melhorar a sua eficiência energética através de tecnologias inteligentes.
Todas as filiais locais criam o seu conteúdo, que deve depois ser aprovado pela sede de marketing na Suíça. A sede também desenvolve ideias de posts para serem comunicadas globalmente. É aqui que a localização linguística do conteúdo se torna necessária.
“Quando se tem tantas traduções para fazer em múltiplos perfis pela Europa fora, é excelente usar a funcionalidade Global Profiles do Kontentino,” refere Matthias. “Criamos um ‘master post’ em inglês e depois distribuímo-lo automaticamente para todos os perfis associados.” Depois, a tradução é feita nos escritórios individuais — os responsáveis recebem uma notificação e criam a versão linguística adequada do perfil. Isto ajuda a organizar o workflow e o processo de aprovação na criação de conteúdo em 11 países europeus com mais de 20 perfis.
Uma ferramenta — e uma equipa — em que se pode confiar
“Se quiser lidar com este volume de posts, stakeholders, países e idiomas, precisa de usar uma ferramenta que permita organizar tudo e tornar o processo o mais fluido possível,” explica Matthias. “Criamos todo o nosso conteúdo in-house.” Colaboradores de diferentes departamentos utilizam o Kontentino — desde os RH a gestores de produto e parceiros de serviço internos e externos. “Felizmente, o Kontentino não é apenas fácil de usar, mas também fácil de explicar e entender. É claro que foi criado também para a colaboração agência-cliente, mas como fazemos tudo internamente, ajustámo-lo e, com a funcionalidade KontentBase, adapta-se perfeitamente ao nosso workflow,” acrescenta Matthias.
Gestão global de perfis de redes sociais
Se está numa situação semelhante à da Belimo — a gerir vários perfis em diversos países e canais — experimente o KontentBase do Kontentino. Aproxime-se dos seus parceiros e clientes criando conteúdo localizado — o KontentBase ajudará a integrar facilmente tradutores e editores na adaptação de posts para mercados locais. Comece a aprovar e a agendar conteúdo para várias filiais sob uma única marca — os primeiros 14 dias são por nossa conta.
