Slik hjelper Kontentino Brainy Bees med daglig social media management | Kontentino
Hvem er Brainy Bees? đ
Brainy Bees er et allsidig digitalt markedsfĂžringsbyrĂ„ som spesialiserer seg pĂ„ Ă„ skape engasjerende innhold for SaaS-selskaper. De jobber med kunder over hele verden og hĂ„ndterer alt fra PR til sosiale medier â kort sagt alt som skal til for Ă„ fĂ„ mest mulig ut av markedsfĂžringen. De har allerede administrert kontoer for over 100 selskaper via Kontentino, og har ingen planer om Ă„ gi seg med det.
Hva bruker Brainy Bees Kontentino til?
Selv om Brainy Bees primÊrt er et content marketing-byrÄ, drifter de flere sosiale medier-profiler for bÄde kunder og seg selv. Kontentino spiller hovedrollen i dette arbeidet, ettersom teamet jobber remote fra ulike steder i verden. Siden kundene deres ogsÄ er spredt globalt, er et kraftfullt verktÞy ikke bare kjekt Ä ha, men en ren nÞdvendighet.
Man kan trygt si at de kjenner Kontentino ut og inn. De bruker verktÞyet aktivt hver dag og deler gjerne sin kunnskap om hvordan man fÄr mest mulig ut av funksjonene.
La oss se nÊrmere pÄ hvordan de jobber i de ulike kanalene.
HĂ„ndtering av kundenes mange kontoer
I de fleste tilfeller bruker Brainy Bees Kontentino til Ä administrere flere kontoer for hver kunde. Ofte styrer de to til fire profiler pÄ tvers av ulike sosiale medier for hvert selskap, og tilpasser innholdet etter hver plattforms egenart.
Derfor er det avgjĂžrende Ă„ kunne samle alle profilene til Ă©n kunde og se poster for ulike kanaler i ett felles dashboard. Dette er enkelt i Kontentino â du kan opprette og administrere grupper slik som i eksempelet nedenfor. Deretter kan du gi kundene tilgang til spesifikke grupper, slik at de kan se en preview av innholdet Brainy Bees planlegger Ă„ publisere.
Skape engasjement pÄ egne profiler
NĂ„r det gjelder egne profiler, bruker Brainy Bees tre plattformer for Ă„ promotere arbeidet sitt og holde kontakten med publikum og andre markedsfĂžrere.
- Facebook â dette er hovedkanalen for kommunikasjon. Her poster de alt fra nye Spotify-spillelister til spĂžrreundersĂžkelser og artikler fra bloggen deres (Expertâs hive).
- Instagram â her fokuserer Brainy Bees pĂ„ utdannende innhold. Du finner boktips om markedsfĂžring og nyttige poster om SaaS-marketing.
- LinkedIn â her viser de en mer formell side av selskapet. CEO Kinga Edwards bruker ogsĂ„ plattformen til Ă„ publisere innhold pĂ„ sin personlige profil for Ă„ styrke social selling.
Alle disse kontoene administreres i Kontentino. Det forenkler arbeidsflyten fordi poster lages av ulike teammedlemmer og mÄ korrekturleses og godkjennes av andre. For Ä gjÞre denne prosessen smidig, er funksjoner for planlegging og godkjenning helt avgjÞrende.
Brainy Bees er likevel ikke som alle andre byrĂ„er. De prioriterer kundenes profiler sĂ„ hĂžyt at deres egne av og til kommer i andre rekke â som man sier, skomakerens barn har ofte de dĂ„rligste skoene đ.
Hvordan onboarde nye âbierâ?
Hver gang en ny ansatt begynner i selskapet, mÄ de lÊre den interne arbeidsflyten for social media management. For Ä gjÞre dette enklere, bruker Brainy Bees funksjonen for demoprofiler.
Dette er en praktisk funksjon som forhindrer feil i startfasen. Man kan opprette en demoprofil for Ä lÊre hvordan man administrerer kontoer og laster opp innhold, uten stresset ved Ä poste noe feil pÄ en kundes profil. NÄr den ansatte er klar for ekte kontoer, er godkjenningsprosessen en ekstra trygghet som sikrer at alt innhold er kvalitetssikret fÞr publisering.
To typer visninger som forenkler hverdagen
Brainy Bees samarbeider enten med kundenes egne markedsfÞringsteam eller styrer alt fra A til à . Uansett hvem de jobber med, sÞrger Kontentino for at de unngÄr kaos.
Funksjoner som inspirasjonskalender, enkel godkjenning, feedback og rapportering brukes daglig.
En av de viktigste funksjonene er kanskje de to ulike visningene av innholdskalenderen. Noen kunder foretrekker Ä se hele mÄnedsplanen i et format som ligner Excel, mens det for andre er mer intuitivt med en tradisjonell kalendervisning. Muligheten for Ä veksle mellom disse er nyttig for bÄde social media managere og kunder.
Klassisk visning av content calendar
Regnearkvisning (Spreadsheet view)
Denne fleksibiliteten er viktig fordi mange kunder er vant til regneark. Det fungerer som en trygg overgang fÞr de oppdager hvor mye raskere og bedre det er med Kontentinos visuelle forhÄndsvisning og godkjenning.
Selv om alt ligger i en interaktiv kalender, kan man fortsatt laste ned innhold som PDF eller XLSX. Brainy Bees genererer for eksempel rapporter som PDF-filer som kan sendes til sluttkunden med ett klikk.
Arbeidsflyt organisert som en bikube
âI de fleste tilfeller jobber vi med kundenes in-house team. Vi kan ikke forestille oss et fjernsamarbeid uten stĂžtten fra Kontentino for Ă„ organisere arbeidsflyten vĂ„r â fra brainstorming og innholdsproduksjon til feedback og scheduling. Hele prosessen har blitt raskere og bedre strukturert.â
Kinga Edwards, CEO i Brainy Bees
Kontentino tilbyr en rekke verktĂžy for remote-team. Her er de funksjonene Brainy Bees verdsetter mest:
Smidigere samarbeid med kunder
âVi jobber raskt, sĂ„ vi trengte en bedre mĂ„te Ă„ samarbeide med kundene pĂ„. Tidligere sendte vi dokumenter, filer og kalendere frem og tilbake i regneark eller PDF-vedlegg, noe som skapte kaos. Det stĂžrste problemet var Ă„ fĂ„ rask feedback â noen ganger mistet vi gode muligheter fordi godkjenningen tok for lang tid. Med Kontentino gĂ„r innholdskommunikasjonen opptil 50 % raskere.â
Det tar tid Ă„ etablere en god arbeidsflyt. Noen ganger er det verktĂžyene, ikke menneskene, som setter begrensninger. Ă dele filer i alle mulige formater fra Google Docs til Word er noe de fleste kjenner seg igjen i.
Media library er et felles sted hvor teamet kan laste opp alle ressurser. Alt er tilgjengelig for kollegaer pÄ ett sted, uten behov for eksterne dokumenter.
Kommunikasjon er nÞkkelen, men e-post kan ofte bli for tregt for sosiale medier. Det er lett Ä miste oversikten hvis man fÄr hundrevis av varsler fra ulike kanaler.
Kommentarer, feedback og intern godkjenning lÞser dette problemet. Hos Brainy Bees skjer all dialog om sosiale medier direkte i Kontentino for Ä unngÄ misforstÄelser eller fragmentert kommunikasjon.
Alle fÄr varsler bÄde i appen og via e-post, slik at ingenting blir oversett og alle oppgaver blir fulgt opp.
I gjennomsnitt sparer selskaper 41 % av tiden sin ved Ă„ bruke Kontentino sammenlignet med manuelle prosesser, noe Brainy Bees kan bekrefte.
Skape og dele innholdsideer
#1 Brainstorming
Selv om mye brainstorming skjer i videomÞter, legges de viktigste ideene rett inn i Kontentino. PÄ den mÄten glemmer man ikke de gode konseptene som dukker opp underveis.
Alt lagres i âInspirationsâ-fanen som du finner i toppmenyen.
#2 Preview pÄ mobil og desktop
âI starten av et samarbeid spĂžr kundene ofte hvordan en post vil se ut. FĂžr mĂ„tte vi lage mockups, noe som var tidkrevende og vanskelig for videoer. Post preview lar oss vise nĂžyaktig hvordan innholdet vil se ut pĂ„ bĂ„de mobil og desktop umiddelbart.â
#3 Endring av cover
For det visuelle er det viktig Ă„ kunne velge riktig coverbilde for videoer eller lenker. Et godt miniatyrbilde kan utgjĂžre hele forskjellen for klikkraten. I Kontentino kan du enkelt overstyre standardbildet for Ă„ sikre at feeden ser profesjonell ut.
#4 Enkel og visuell rapportering
Facebook-rapporter i XLS-format kan vĂŠre tunge Ă„ lese. Brainy Bees velger i stedet Ă„ generere automatiske rapporter i Kontentino, som lastes ned som en oversiktlig PDF. Dette er spesielt nyttig for Instagram, hvor native-statistikken ofte er tidsbegrenset.
Sikkert samarbeid med teamroller
Alle kunder har ulike behov for personvern og sikkerhet. I Kontentino kan du styre nĂžyaktig hvem som har tilgang til hva.
Noen kunder Ăžnsker for eksempel at kun utvalgte ansatte skal ha tilgang til Ă„ planlegge og publisere innholdet deres.
Slik kan en typisk arbeidsflyt se ut:
- Kunden sender innholdsideer og info om viktige hendelser. Dette legges inn som et draft i Kontentino.
- Brainy Bees lager innholdet og sender det til godkjenning.
- NĂ„r kunden gir grĂžnt lys, tildeles oppgaven til ansvarlig person for scheduling.
- Resten av jobben gjĂžres automatisk!
Takket vÊre endringshistorikken (revision history) har ledelsen alltid full kontroll pÄ hva som er gjort, selv nÄr flere har tilgang.
Community management med Engage
Ingen social media management uten moderering av kommentarer. Dette kan vĂŠre en av de mest tidkrevende oppgavene, men med Kontentino Engage blir det betydelig mer oversiktlig.
Brainy Bees bruker dette ogsÄ til opplÊring, slik at seniorer kan kvalitetssikre svarene som nye ansatte gir til fÞlgerne.
Husk alle detaljer med Kontentino
Bier er travle skapninger, og det gjelder ogsÄ markedsfÞrere. Det er umulig Ä huske alt manuelt nÄr man hÄndterer mange kontoer og kampanjer samtidig.
Post scheduling
Denne funksjonen lÞfter bÞren fra teamets skuldre. NÄr et utkast er godkjent, kan det planlegges slik at det publiseres automatisk pÄ det tidspunktet man Þnsker.
E-postpÄminnelser
For Ä sikre at rask feedback ikke gÄr tapt, sender Kontentino varsler direkte til e-posten din. Slik fanger man opp viktige beskjeder selv nÄr man ikke er logget inn i verktÞyet.
Viktige datoer
Alle bransjer har merkedager som bĂžr markeres. For SaaS-sektoren er for eksempel Black Friday en av de stĂžrste hendelsene.
Ved Ä bruke kalenderen til Ä markere viktige datoer pÄ forhÄnd, sikrer Brainy Bees at innholdet planlegges i god tid, slik at de aldri gÄr glipp av en mulighet til Ä skape relevant innhold.
Hvordan kan du bruke Kontentino for din bedrift?
Funksjonene Brainy Bees bruker kan ogsÄ forenkle din hverdag. Men dette er bare toppen av isfjellet nÄr det gjelder hva Kontentino kan bidra med.
Se selv hvordan vÄrt verktÞy kan organisere din social media management og forbedre samarbeidet i teamet. Funksjoner som sjekklister for poster, hashtag presets og analytics venter pÄ deg. Du kan prÞve alt sammen helt gratis i 14 dager.
