A legfontosabb közösségi média trendek 2019-ben | Kontentino
Eleged van már a 2019-es közösségi média trendekről szóló végtelen listákból? Nem csoda. Sokszor nem világos, miért számítanak, és hogyan befolyásolják valójában a marketingtevékenységedet. Ha ez foglalkoztat, van egy megoldásunk. Íme a legfontosabb közösségi média trendek 2019-re, és tippek, hogyan profitálhatsz belőlük.
Közösségi média trendek, amelyekre érdemes figyelni 2019-ben
1. Legyen súlya a közösségi média jelenlétednek
A tavalyi események után nem meglepő, hogy mindenki szemléletmódja változik. A Cambridge Analytica botrány, a Facebook algoritmus változásai és a GDPR bevezetése mind a közösségépítés és a bizalom helyreállítása felé terelték a marketinget. Tény, hogy sok felhasználó már nem bízik a márkákban és az influencerekben.
Mit jelent ez a márkád számára? Most minden eddiginél fontosabb, hogy értsd a célközönségedet, és releváns, hiteles tartalommal szólítsd meg őket. Csak így érhetsz el valódi engagementet, különösen, hogy a felhasználók feedjében ma már a barátok és családtagok posztjai élveznek előnyt. A minőségi interakciók ma már kisebb csoportokban és közösségekben születnek. Érdemes saját Facebook vagy LinkedIn csoportot indítani – ossz meg értékes insightokat és válogatott tartalmakat, és adj teret a tagoknak a beszélgetésre. A csoport teljesítményét elemezheted például a Grytics segítségével, a Kontentino használatával pedig akár csoportos posztok időzítését is kérheted.
2. A videós tartalmak térhódítása
Rengeteg videóra lesz szükség. Semmi sem mozgatja meg úgy a közönséget, mint a videó, különösen a live stream. Az interaktivitáson túl (valós idejű reakciók és kommentek) segít vonzóbb formában átadni az üzenetet.
Láttad a BuzzFeed Tasty videóit Instagramon vagy Facebookon? Rövidek, egyszerűek, mégis nagy az engagement és sokan osztják meg őket – pont ilyennek kell lennie a jó közösségi média videós tartalomnak. Nem véletlen, hogy a platformok régóta favorizálják ezt a típust – itt az ideje, hogy te is kísérletezz vele.
Miért vágj bele? Csak idő kérdése, és a videók teljesen átveszik az uralmat. Nem kell rögtön élőzéssel kezdeni – az animációk, rövid tutorialok vagy kreatív Stories-tartalmak is sokat számítanak. Számos eszköz segít ebben, próbáld ki például a Biteable vagy a Recast.Studio alkalmazásokat.
3. Együttműködés mikro-influencerekkel
Sok marketinges számára az influencer marketing alapvető része lett a stratégiának. Ugyanakkor az emberek kezdik elveszíteni a bizalmukat azokban a celebekben, akik válogatás nélkül mindenkivel együttműködnek. Érdemes máshol keresni a partnereket, főleg, hogy a nagy nevekkel való együttműködés egyre drágább. Ma a hiteles kommunikáció számít – a Sperry cipőmárka például azonosította a legnagyobb rajongóit Instagramon (akik már eleve minőségi fotókat posztoltak), és felkérte őket tartalomgyártásra. Az eredmény? Hiteles social proof és gyönyörű képek az Instagramon.
Hogyan használd ezt? Ha szeretnéd ezt a trendet a gyakorlatba ültetni, fókuszálj a mikro- (vagy akár nano-) influencerekre. Lehet, hogy kisebb az elérésük, de a saját követőik körében sokkal nagyobb a befolyásuk. Különösen előnyös, ha a követőik pontosan a te célközönségedet alkotják. A megtalálásuk időigényesebb lehet, de megéri. Keress rá releváns hashtag-ekre, és kezdd ott a kutatást.
4. Átgondolt hirdetési stratégia
Mivel az organikus elérés Facebookon csökkent, a fizetett hirdetések szerepe felértékelődött. Csábító lehet minden posztra pénzt költeni, de ahogy a Facebook telítődik, egyre több marketinges csoportosítja át a büdzsét más csatornákra, például Instagramra. Idén az ad spend további növekedésére számíthatunk, ahol az Instagram egyre népszerűbb választás lesz.
Mit jelent ez a költségvetésedre nézve? Nem feltétlenül igényel extra forrást, ha folyamatosan optimalizálod a kampányokat és több csatornát is tesztelsz. Mindig adatvezérelt döntéseket hozz. Ehhez itt találsz segítséget: hatékony Facebook kampány beállítása. Ne támaszkodj csak egyetlen hálózatra, mert a hirdetési felület mindenhol véges.
5. Használd ki a social commerce lehetőségeit
Ha online értékesítesz, a közösségi média végre valódi segítséget nyújt. Az Instagram különösen támogatja az e-commerce funkciókat, mint például a termékmegjelölés (product tagging). Ez lehetővé teszi, hogy árakat és termékeket jelölj meg a feedben vagy Stories-ban, és közvetlenül a webshopodra irányítsd a vásárlókat. Nézd meg, hogyan csinálja a Zalando:
Hogyan vágj bele? Kezdd egy megfelelően feltöltött termékkatalógussal a Facebook oldaladon. Győződj meg róla, hogy az Instagram profilod üzleti fiókként (Business Account) fut, és professzionális képet mutat. A hitelesség növeli a vásárlási hajlandóságot. Ha előre tervezed a tartalmaidat, hosszú távon rengeteg időt spórolhatsz. Használj hatékony eszközöket, mint például a Kontentino, hogy rendszerezd a folyamataidat!
6. Kísérletezés AI-val és automatizációval
Bár a technológiai megoldások már egy ideje velünk vannak, a marketingesek sokszor még óvatosak. Ez érthető, de a megfelelő eszközökkel a munka egyszerűbbé, a tartalom pedig vonzóbbá válik. Az mesterséges intelligencia és az automatizáció rengeteg új kaput nyit meg.
Hogyan profitálhatsz ebből? Bár a Big Data alapú komplex megoldások sokszor a nagy büdzsével rendelkező márkák kiváltsága, te is elkezdheted az adatok gyűjtését és az ismétlődő feladatok automatizálását. Kezdésként válassz egy profi social media management eszközt (mint a Kontentino), és kísérletezz chatbotokkal (például a Botsify segítségével).
Gördülékeny csapatmunka a közösségi médiában
Végül, de nem utolsósorban: érdemes átállni a hatékony, e-mailektől mentes együttműködésre. Egy social media csapatban dolgozni kihívás: szövegírók, grafikusok, managerek és ügyfelek közötti végtelen levelezés lassítja a folyamatokat. Pedig az ügyfél jóváhagyása kulcsfontosságú a brand voice megtartásához. Kutatásaink szerint az ügynökségek az idejük 30%-át felesleges operatív feladatokra pazarolják. Ezt az időt kreativitásra kellene fordítani. Akár trendnek is nevezhetnénk ezt a váltást, de valójában ez ma már alapvető követelmény a fejlődni vágyó ügynökségek számára.
Hogyan szervezd meg az együttműködést? A megfelelő megközelítéssel és eszközökkel egyszerűsítheted a jóváhagyási folyamatot. Határozd meg a workflow-t, majd válassz olyan eszközt, amely támogatja a közös munkát. A Kontentino nemcsak az időzítésben segít, hanem lehetővé teszi a belső és ügyféloldali jóváhagyást, a feladatkiosztást és a kommunikációt egyetlen felületen.
Összegzés
2018 sok szempontból forradalmi volt, a biztonság és az adatvédelem központi témává vált. A márkáknak tudatosabb döntéseket kell hozniuk a social media stratégiájukban. Érdemes követni a legjobb szakmai blogokat, hogy ne maradj le. De ne csak kövesd a trendeket – vigyázz, hogy ne veszítsd el a márkád identitását. Legyen a stratégiád átgondolt, a tartalmaid pedig rendszerezettek és következetesek. Ebben segít neked a Kontentino.
